Pravidla chování v týmu

Pravidla chování v týmu jsou jednou z nejdůležitějších složek v každé instituci. Osoba, která chce dosáhnout vzájemného porozumění s kolegy a postupovat po žebříčku kariéry, musí tato pravidla striktně dodržovat. Mnoho společností již předepsalo požadavky na chování a vzhled svých podřízených. Proto, když žádáte o zaměstnání, stojí za to o nich vědět předem.

Etiketa v Rusku začala být přísněji regulována a všeobecně zavedena pod Petrem I. Na počátku 18. století začala naše země přijímat pravidla chování ze západu. Dlouho se hledalo kompromis a zavedení pravidel, která jsou vhodná pro mentalitu našich spoluobčanů. Postupem času se etiketa rozdělila na světskou, vojenskou, náboženskou a oficiální.

Oficiální etiketa - pravidla chování v týmu, která jsou vyjádřena v plnění určitých požadavků odborné komunikace v dané organizaci. Toto je nejběžnější definice nebo pojem obchodní etikety.

Existuje několik typů obchodní etikety.

• Pravidla chování se zákazníky musí být pečlivě dodržována. Není nutné pečlivě zvažovat svého partnera nebo ho neustále pozorovat - to může člověka zmást. Během jednání nebo důležitého setkání nemůžete mluvit po telefonu. Boty a celkový vzhled by měly být čisté a likvidní.
• Ve věku informačních technologií Je důležité dodržovat pravidla elektronické komunikace. Může se jednat o e-mailovou komunikaci, používání různých elektronických služeb nebo komunikaci o různých aplikacích v telefonu. Je důležité vyplnit všechna pole v e-mailu. Zvláště důležité je správně vyplnit pole s názvem "Předmět". Vaše dopisy musí být vždy podepsány. Je nutné oslovit lidi zdvořile a nezapomenout na slova pozdravu. Při psaní e-mailu jsou povoleny úsměvy.

• Etiketa telefonního hovoru úřadu představuje další důležitý aspekt pravidel chování při práci. Během konverzace je důležité sledovat váš tón a intonaci v hlasu. Je důležité pozdravit účastníka a nezapomeňte se představit. Musíte uvést nejen své jméno a pozici, ale také společnost, na jejímž základě je toto volání provedeno. Před zahájením konverzace stojí za to zjistit, zda se v dialogu v současnosti nachází účastník. Je lepší jít rovně k bodu a vyslovit téma konverzace. Je nepřijatelné v procesu mluvení jíst nebo pít. Použití hlasitého telefonu je povoleno pouze se souhlasem účastníka. Na konci konverzace se určitě sbohem.
• Head Worker Etiketa stejně důležité pro muže i ženy. Kompetentní řízení je nemožné bez určení typu managementu, nálady týmu a jeho postoje k podřízeným. Je třeba se snažit, aby kancelář měla volný prostor.
• Návštěva vedoucího nebo významných hostů přepravovaných zvláštním protokolem. Toto chování protokolu je jasně regulováno. Uvádí všechny přípustné etické normy, čas a setkání s hosty.

Pravidla chování v týmu pro všechny by měla být stejná. Každý zaměstnanec musí respektovat svého šéfa a nesmí k němu být nepřátelský. Zaměstnanec by měl podporovat pozitivní týmovou atmosféru. V procesu vztahů mezi kolegy mohou být kontroverzní situace - měli byste se jim vyhnout nebo se pokusit vyhladit ostré rohy.

V každém týmu má svá vlastní pravidla. Mohou být stanoveny v korporátním kódu a mohou mít neoficiální charakter. V některých institucích je zakázáno přijímat dokumenty doma nebo používat přenosná paměťová zařízení. Nevyřčená pravidla mohou zahrnovat povinnou účast na firemních akcích a symbolické dary kolegům na prázdniny. Je důležité sledovat váš projev a nemluvit o ostatních. Je třeba pečlivě vybírat témata pro konverzaci a nemluvit příliš o sobě - ​​to je již estetická stránka ve vzdělávání a chování každé jednotlivé osoby.

Pravidla vztahu mezi manažerem a podřízeným akutním stavem jsou regulována. Není možné komunikovat příliš důvěrně nebo přepnout na „ty“ s hlavou a všemi osobami, které mají nadřazený status.

V novém týmu se musíte dozvědět o základních pravidlech chování - mohou existovat rysy vztahu mezi zaměstnanci a manažerem. Pokud jde o kolegy, musíte být taktní. Je důležité vědět o přítomnosti oblečení ve společnosti. Pokud potřebujete opustit pracoviště, měli byste se dozvědět, jak se to dělá: stačí, aby mluvil ústně se školitelem nebo je nutné napsat písemné prohlášení.

Kancelářské oblečení hraje důležitou roli v obchodní etiketě. Při výběru oblečení pro práci musíte dodržovat několik pravidel:

• není nutné nosit věci z domácího úpletu;
• ženy musí nosit punčochy nebo punčochy i v horkých letních dnech;
• dívky musí sledovat délku sukní a barvu oblečení;
• šaty v kanceláři mají dovoleno nosit jen ty nejpřísnější styly.

Ženy by se měly vyvarovat hojnosti šperků. Přednost by měla být dána jedné věci, ale z drahých kovů. Nemůžete nosit šperky přes pletené a vlněné věci. Náboženská symbolika nesmí být ukázána. A jedním z vrcholů je parfém. Doporučuje se jeho úplná nepřítomnost během dne, zejména pokud je v kanceláři několik lidí: zápach toaletních vod může být nepříjemný pro ostatní a může u některých lidí vyvolat alergickou reakci.

Přísné dodržování pravidel oblékání se provádí především ve velkých podnicích. V některých institucích existuje zákaz pouze na džínách. Existují instituce, kde neexistuje žádný oblékání jako takový. To však neznamená, že by se při výběru oblečení neměly dodržovat základní pravidla.

Jít do kanceláře, musíte nejprve pozdravit. To platí pro komunikaci s vyššími lidmi. Každý zaměstnanec by měl znát základy plánování pracovní doby a měl by být schopen správně rozdělit svůj pracovní čas a úkoly. Je důležité dodržovat pravidla oblékání. Pracoviště je personifikací pracovníka firmy, který sám o svém majiteli řekne vše, takže jej vždy udržujte čisté a uklizené.

Je důležité dodržovat všechny požadavky na dokumenty: správně vyplnit oficiální formulář organizace, dodržovat firemní písmo a mezery. Strukturovaný a kompetentní projev zaměstnance je základem jeho dalšího kariérního růstu. Se schopností mluvit krásně v budoucnu, bude snadné přenést své myšlenky na papír ve formě obchodních dopisů.

Je důležité mít možnost zaujmout stanovisko někoho jiného. Pracovní informace by neměly být projednávány mimo kancelář. To může být usnadněno zvláštním nařízením o nezveřejňování informací.

Velké štěstí je schopnost člověka slyšet jiné lidi. V podnikání je to velmi důležitá kvalita. Stručně řečeno, tato dovednost pomáhá učinit ziskovou nabídku ve správný čas a výrazně ušetřit peníze.

Při práci s delegací partnerů z jiné země stojí za to připomenout etiketu dané národnosti. Je důležité se naučit umění vyjednávání. Nejdříve musíte zaujmout pozornost partnera a pak ho přivést ke konkrétnímu výsledku.

Poznámky podřízené stojí za to dělat v soukromí. Veřejné komentáře by však měly být ponechány v té době, pokud zaměstnanec poprvé nerozuměl. Podřízený je povinen řídit se pokyny přímého nadřízeného, ​​má však právo vyjádřit svůj názor.

Osobní vztahy zaměstnanců, románů a nenávisti značně zasahují do pracovního procesu - musíte se snažit udržet v týmu harmonickou atmosféru. Je důležité věnovat velkou pozornost jejich gestům a slovům. Stojí za zmínku, že handshake je jediným platným hmatovým kontaktem.

Existuje několik pravidel, která musí být přísně dodržována, aby bylo možné uspět v práci. Zvažte ty hlavní:

• je důležité pracovat s dostatečným předstihem;
• dodržovat pravidla oblékání;
• nemůžete mluvit dlouho na mobilním telefonu;
• Od začátku pracovního dne by mobilní přístroje měly být přepnuty do tichého režimu;
• Neměli byste se podílet se svými kolegy na problémech ve svém osobním životě;
• nikdy byste neměli žádat své kolegy o půjčku - nikdy;
• na pracovišti byste neměli mít oběd (v případě jídelny nebo speciálního pokoje se tam nejlépe podává jídlo).

V dalším videu viz základní pravidla etiky v pracovním týmu.