Důležitá pravidla etikety

O etiketě, důležitá pravidla chování mluví hodně, často a velmi ochotně. Lidé však obvykle přehlížejí nejdůležitější bod - proč jsou tato pravidla nezbytná. Je na tom, abyste se co nejvíce soustředili.

Jakékoli postoje ve společnosti, pořádek existují jen proto, že je někdo potřebuje. Podobně, s etiketou: to nekomplikuje život, jak to může vypadat, ale dělá to snadnější, dělá to více uspořádaný. "Staromódní zdvořilost" zabraňuje vzniku mnoha nepříjemných konfliktních situací. Ve společnosti, etiketa stanoví jasné a jednoznačné "pravidla hry", které přispívají k pohodlí a zlepšení komunikace mezi lidmi.

Zpočátku se může zdát, že je velmi obtížné naučit se všechny normy a včas je aplikovat. Stojí však za to strávit nějaký čas, ukázat vůli, jak okamžitě pochopíte, že není těžké splnit požadavky. Ve vaší přítomnosti se ostatní budou cítit volnější a snazší, osvobozenější. V tomto případě se nemusíte neustále starat o sebe, přemýšlet před každým jednáním nebo pohybem, ať už je to správné nebo ne.

Interakce lidí ve společnosti je odlišná a velká rozmanitost norem a práv, která se na ni vztahují. Abychom porozuměli této rozmanitosti, abychom se vyhnuli zbytečným obtížím, lidé začali tvořit určitý druh „kódů“ (pokud nakreslíme analogii se zákonem) - určité druhy etiket. Za zmínku stojí především následující typy moderní etikety:

• stát (dříve nazývaný soud) - komunikace s hlavami států;
• diplomatické - odkazující na chování diplomatů a rovnocenných osob;
• vojenský - upravuje akce, projev vojenského personálu a osob, které jsou jim rovny (v různých situacích);
• Náboženství - odkazuje na chování lidí ve společenství s duchovními spojenými s jakýmkoli existujícím náboženstvím, s věřícími při provádění obřadů, na náboženských svátcích, v chrámech a posvátných místech.

Společná občanská etiketa zahrnuje pravidla a různé tradice týkající se komunikace lidí ve všech ostatních situacích. Obecný občanský zákoník však není tak jednoduchý, jak se zdá. Ačkoli se nevztahuje na situace, ve kterých můžeme hovořit o politickém vlivu, mezinárodních vztazích a podobně, existuje zde také rozdělení.

Některé obecně uznávané standardy stanoví standard pro obchodní komunikaci, zatímco jiné tvoří požadavky na všechny ostatní druhy komunikace obecně. Existují ustanovení týkající se výkonu různých obřadů (svatba, pohřeb a jiné), pravidla pro to, že jsou u společného stolu, při telefonování nebo při komunikaci prostřednictvím e-mailu. Občanská etiketa racionalizuje nejen verbální interakce, ale také gesta, dotýká se do jisté míry dokonce i pohledů a chození.

Základní povinné normy etikety jsou navrženy tak, aby pomohly člověku udělat dobrý dojem na ostatní. Ať už jste žena v domácnosti ve středním věku, rychle se pohybující správce, sochař na kreativním hledání, každý by je měl zvážit. Každý člověk získá oděv se zaměřením na své finanční možnosti, ale o zavedených tradičních normách můžeme říci, že jsou pro všechny povinné. Je třeba vzít v úvahu následující klíčové požadavky:

• čistota, estetika oblečení;
• odpovídající šatníku a příslušenství vaší postavy;
• vzájemnou slučitelnost prvků řádu, jejich soulad se specifickou situací.

Každý kus oblečení, který nosíte, by měl být udržován v čistotě, zapnut a zajištěn, že je vše žehleno. Systém požadavků etikety předepisuje přísné oddělení slavnostního, kancelářského (pracovního), domácího a večerního nošení. Dodržování pravidel dobrého tónu je také nemyslitelné bez realizace hygienických postupů, správné a správné výživy, zdravého životního stylu.

V jakémkoliv kurzu o základech etikety se vždy nazývají takové části, které se věnují ostatním, chůze, držení těla, gest a řeči.

Skutečný člověk není jen dobrým profesionálem ve svém podnikání, odpovědnou osobou a mistrem jeho slova. Existuje celá řada norem etikety, které striktně upravují způsob, jakým by měla jednat v konkrétní situaci. I když vaši přátelé tyto požadavky nesplňují, vyhrajete pouze tehdy, pokud nebudete následovat jejich špatný příklad.

Ani jeden muž (s výjimkou policejního důstojníka a vojáka, který je podle zákona povinen vzdát čest), v obvyklé situaci, může jít napravo od ženy, jen vlevo. Samozřejmě, existují okolnosti, kdy toto pravidlo etikety může být porušeno - ale pouze tím, že se naučíš se s ní řídit, pochopíš, kdy můžeš ustoupit od normy.. Ženy, které klopýtají a klouzají, musí být podporovány loketem a nikdo v tom nevidí nad rámec slušného chování.

Vedle ženy nemůžete kouřit bez přímého povolení. Každý si samozřejmě pamatuje, že správné chování otevírá dveře u vchodu a výstupu, doprovází ženu za sebou. Ale toto pravidlo, pozorované na jakémkoliv schodišti, se mění, když vstupuje do výtahu a když opouští auto. Když jede muž, při přistání je povinen otevřít dveře a držet lokty žen.

V přítomnosti stojících žen, to není obvyklé sednout, včetně na autobusu; Výjimkou jsou pouze vlaky a letadla. Samozřejmě, zodpovědní a odpovídající muži vždy pomáhají svým společníkům nést těžké, objemné nebo nepohodlné věci. Další mužská etiketa se liší v těchto nuancích:

• Nemůžete složit ruce nad hruď;
• neměl by je držet v kapsách;
• Můžete zkroutit libovolný objekt v ruce, abyste ho lépe zvážili nebo používali, a ne jen tak.

Nemyslete si, že požadavky etikety pro ženy jsou měkčí nebo přísnější. Jsou naprosto stejné v závažnosti, ale liší se v obsahu. Každý se může naučit správně se chovat - to vyžaduje pouze důslednost, oddanost a sebeovládání. Častou chybou je názor, že dnes jsou normy chování žen omezeny na jednu zdvořilost a správnost projevu. Samozřejmě nejsou stejné jako před sto nebo dvěma sty lety - a proto není možné naučit se pravidla etikety se zaměřením na starověkou literaturu.

Špatné, "primitivní" způsoby, které se často vyskytují v chování moderních žen a dívek, jsou především:

• nadměrná zvědavost o tajemství jiných lidí;
• šíření drby;
• uráží jiné lidi a hrubost;
• vulgární chování;
• šikanování druhých, manipulace s nimi;
• unprincipled flirtování.

Chování v každodenním životě by nemělo podléhat emocím a vášním, ale rozumu. Ano, pro ženy (a to i pro mnoho mužů) je to velmi obtížné. Ano, existují situace, kdy je nesmírně obtížné být nezdvořilý v reakci. Musíte si vždy představit, jak vaše chování vypadá zvenčí. Mělo by se pamatovat na skromnost - jak v rodině, tak na ulici, v obchodě, v restauraci, na výstavě a na jiných místech.

Možná nevíte velmi dobře připravené řečové vzorce pozdravu a adresy, ale zároveň máte pověst zdvořilé kulturní osobnosti. Jde o to, aby se jejich laskavost vyjádřila partnerům, aby každý detail zdůrazňoval pozitivní postoj.

Stereotyp, podle kterého „skutečná dívka je vždy pozdě“, není ničím jiným než škodlivým mýtem, Vymyslené jako omluva pro sebeobranu a neúctu k ostatním. Pevně ​​a úplně ho zlikvidujte, nedovolte, abyste tak učinili s přáteli nebo cizinci.

Je nepřijatelné jak na straně, v práci, tak v hotelu či oficiální instituci spěchat ke všem věcem, kontrolovat jejich čistotu. V přítomnosti jiných lidí, se kterými spolupracujete, studujete, navazujete romantický vztah, je nežádoucí telefonovat, psát SMS nebo emaily. I když je komunikace v určitém okamžiku velmi důležitá, měli byste se o tom informovat a omluvit, zkuste se nezasahovat. Doporučuje se upřesnit účastníkovi nebo partnerovi, že v okamžiku, kdy nemůžete komunikovat.

Vzdělané ženy a dívky v zásadě nedovolují nosit oblečení, a to ani ve svém vlastním domě (když nejsou žádné jiné osoby):

• špinavý
• zmačkaný;
• roztrhaný;
• neodpovídá zvolenému stylu.

Věřte mi, pokud neuděláte žádné výjimky a shovívavost pro sebe, pokud to není nezbytně nutné, bude snadnější dodržovat obvyklá pravidla etikety. Zřídka existují případy, kdy si žena nemůže dovolit pracovat. Základní princip oficiálních vztahů (jak s managementem, tak s podřízenými) by měl být striktní správnost, dodržování pravidel organizace a profesní etiky. Měli byste určitě být přesní, dodržujte své slovo, jasně naplánujte svůj pracovní den. Přísně zakázáno:

• parazitická slova;
• chyby řeči (včetně písemných);
• nepořádek na pracovišti;
• bez chuti (i mobilní telefon nebo kyselý notebook);
• řešení osobních problémů během pracovní doby.

Spontánnost dětí se těší a dotýká se matek a tatínků, ale od útlého věku musí dítě vštípit elementární normy chování - samozřejmě to dělají především rodiče, ne učitelé a učitelé. Můžete odpustit jeden nebo jiný hřích proti pravidlům etikety; ostatní lidé (dokonce i spolužáci nebo lidé, kteří se náhodou setkali na ulici) mu už nemusí rozumět. Ano, a dítě samotné zbytek života bude snazší, bez ohledu na to, jak byl nejprve uražen.

Primární pravidlo, často vyjádřené lidmi, ale neztratilo svůj význam - nutnost, aby se rodina vždy s ostatními slušně zabývala. Pokud zavoláte děti na správnost a dokonce budete s nimi komunikovat podle potřeby, ale buďte neslušní na telefonu, hádejte se s hosty nebo ještě jednou zvýšíte svůj hlas v obchodě, taková „vzdělávací práce“ nevyhnutelně selže.

Chcete-li získat dobře vychované a kultivované dítě, musíte svému dítěti předvést pravidla chování během her od útlého věku. Nechte se být měřítkem a oblíbené hračky vašeho dítěte hrají roli (pozdravíte je, sbohem, děkujeme jim za dárek, který přinesli - a tak dále). Zároveň jsou řešeny tyto naléhavé úkoly, jako je rozšiřování slovní zásoby a zvyšování komunikace.

Velmi důležitým bodem vzdělávání (zejména po 5 letech) bude povinné odvolání všech neznámých a neznámých dospělých na „vy“ nebo jménem a patronymic. Zakázat přerušit dospělé a zasahovat do jejich rozhovorů. Pevně ​​a neustále připomínejte dětem, opakujte pravidlo po každém porušení.

Vždy se ujistěte, že vaše dítě kýchá:

• odvrátil se od jiných lidí a od jídla;
• kdykoli to bylo možné, odešel;
• otřel si nos a kontaminované předměty;
• umyl si ruce po kýchání (před pokračováním jídla).

V Rusku jsou závazná pravidla upravující řeč člověka v různých situacích. Omezit se pouze na pozdrav a rozloučení je zdaleka ne vždy a při jednání s úředníky (zejména když je situace slavnostní nebo slavnostní) má své nepsané kánony. Nejen to - jsou charakteristické pro jakoukoli organizaci, oddělení nebo odbornou komunitu.

Proces řeči je řízen standardy etikety v mnoha směrech:

• lexikální (frazeologická) - jak oslovit lidi, jak používat stabilní výrazy, která slova jsou vhodná nebo nevhodná v konkrétních případech;
• gramatický - použití dotazovací místo imperativu;
• stylistika - správnost, přesnost a bohatost řeči;
• intonační - klid a hladkost i když vás podráždění a hněv přemůže;
• orthoepic - odmítnutí zkrácených forem slov ve prospěch plného (bez ohledu na to, jak jste ve spěchu a bez ohledu na to, jak blízká je osoba).

Zdvořilost se projevuje i tehdy, když osoba nezasahuje do konverzací jiných lidí. Není třeba vznášet námitky, pokud jste neslyšeli trest nebo poplatek do konce. "Salon" projev má své etikety vzorce, v každodenním rozhovoru, a to iv různých jargons.

Musíte pečlivě sledovat, s kým komunikujete. Měly by být schopny se přizpůsobit. Zdvořilá komunikace znamená, že se nemůžete jen rozloučit, i když konverzace skončila a všechny plánované věci jsou zcela hotové. To vyžaduje nějaký přechod, musíte správně vést k rozloučení.

Tento pojem se sám o sobě zdá být zbytečně složitý a "vědecký". Ve skutečnosti je však neverbální komunikace mnohem běžnější, než by se mohlo zdát. Je to tento „jazyk“, který se používá v komunikaci s náhodnými protinároky, s dlouhodobě známými lidmi a doma i mimo zdi domu. Pochopení neverbálního způsobu komunikace správně má trojí přínos:

• rozšíření možností vyjádření myšlenek, může použít gesta jako doplněk slov;
• zachytit to, co si ostatní myslí;
• mohou sami kontrolovat a nevydávat své skutečné myšlenky jiným pozorovatelům.

Mnoho informací se šíří prostřednictvím neverbálních kanálů. Když to přijmete, budete schopni přesně pochopit, jak se partner dotýká druhých, jaký vztah je postaven mezi šéfem a jeho podřízenými - a tak dále. Správným používáním takových prostředků komunikace můžete udržet optimální vztah, dát souhlas nebo odmítnout nabídku, aniž byste řekli slovo. Můžete jednoduše posílit to, co bylo řečeno s dodatečnou energií.

Neverbální komunikace nemůže být omezena na gesta. To je například také emocionální složka jakéhokoli rozhovoru (kromě telefonování). Hlavní část těchto komunikačních prostředků je vrozená, to však neznamená, že by se v zásadě nedalo řídit. Zdvořilý a kultivovaný člověk, který odjíždí do jiné země nebo před rozhovorem s cizinci, vždy zjistí význam gest a jiných neverbálních signálů, jak je může porozumět partnerům.

Etiketa předepisuje každému, aby stál v okamžiku pozdravu, dokonce i ženám; Výjimku tvoří pouze ti, kteří nemohou vstoupit ze zdravotních důvodů. Ženy jsou vítány dříve než muži. Mezi lidmi stejného pohlaví se snaží dát přednost starším lidem a potom lidem s vyšším statusem. Pokud jste právě vstoupili do místnosti, kde se již nacházejí jiní, musíte pozdravit ty, kteří jsou již přítomni, bez ohledu na to, co je.

Je důležité nejen respektovat posloupnost, ale také ukázat svůj respekt správně. Předtím se věřilo, že handshake může zdůraznit určité místo, ale moderní přístup znamená něco jiného: každý by měl potřást rukou. Nemůžete potřást rukou déle než tři sekundy. Velmi silné nebo uvolněné handshake mohou být povoleny pouze s nejbližšími lidmi.

Neverbální etiketa předepisuje doplnění vašich slov určitými akcemi. Před zahájením konverzace okamžitě vyberte vhodnou pozici, která vám bude vyhovovat - a zároveň nezpůsobí negativní emoce u jiných lidí.

Ujistěte se, že pozice není zavřená: toto bezprostředně vyjadřuje nedůvěru a připravenost tvrdě kritizovat jinou osobu, i když nic takového neznamená. Vysvětlení pravého významu bude nesmírně obtížné. Zvedání ramen, spouštění hlavy jsou vnímány jako signály nadměrného napětí a izolace, nesrozumitelného strachu nebo strachu z porážky. Naklánějí se směrem k jiné osobě a projevují o něj zájem a jeho slova. Prostě nezasahujte do osobního prostoru.

Držení těla je velmi důležitou součástí neverbální komunikace. Zde je zapotřebí opatření: zadní strana by měla být rovná a fit by měl být správný ale v obou případech je nutné, aby to nepřehánělo, tak, že nebudete považováni za příliš pyšnou a arogantní osobu. Podívejte se na sebe do zrcadla, nebo dokonce požádejte ostatní, aby zhodnotili vaše chování. Je-li viditelná i sebemenší nepřirozenost, umělost a držení těla, je lepší snížit napětí, ne vždy usilovat o dokonale rovný záda.

Pokud jde o gesta, je třeba v první řadě věnovat pozornost těm, kteří projevují přátelskost a shovívavost. Když mluvíte u stolu, ruce jsou drženy dlaněmi nahoru, ruce jsou uvolněné. Mírně sklonil hlavu doprava nebo doleva, zdůrazňujete, že pečlivě vnímáte projev jiné osoby.

Když jsou lidé z rozhovoru unaveni (nebo sotva může sotva čekat, až mu bude dána podlaha), začne se třením krku a ušního lalůčku. Náhlé přesuny papírů, jiné věci znamenají, že osoba už z nějakého důvodu neřekne. Ti, kteří mají v úmyslu opustit, směřují své nohy nebo dokonce celé tělo směrem k východu. Křížení rukou přímo hovoří o „uzavřené“ poloze nebo připravenosti k tvrdému odporu.

Vstávat a začít chodit po místnosti, poškrábání brady nebo dotýkat se vlasů, lidé se tak sami rozhodnout, vstoupit do rozhodující fáze s obtížnou volbou. Neskuteční a špatně připravení podvodníci si otírají nosy, nervózně se pohybují na židli, neustále mění své postavení. Je velmi obtížné lhát bez neustálého odvádění pozornosti, aniž by se zužovaly žáky, aniž by si zakryl ústa rukou. Pokud si myslíte, že neverbální etiketa je spojena pouze s pohyby, gesty, jedná se o chybný názor. Je zde ještě jedna důležitá složka: to jsou zvyky.

Pokud je to možné, nepřistupujte k účastníkům bližšího než na úrovni paže. Samozřejmě, když potřebujete uzavřít obchod, toto pravidlo nefunguje. Hrubá chyba spočívá ve zkroucení něčeho ve vašich rukou během konverzace, při kreslení na papír - a tak dále. Toto chování okamžitě demonstruje:

• nedostatek sebevědomí;
• oslabení pozornosti k projednávanému tématu;
• nerešpektování účastníka (který bude muset vydržet takový nepříjemný způsob).

Kouř v současné době, mnoho. Pokud jste jedním z těchto lidí, snažte se vyhnout špatnému zvyku, kdykoli je to možné, během jednání. Jako poslední možnost - můžete si dovolit vytáhnout, když je smlouva již uzavřena, a zbývá jen objasnit některé detaily a nuance. Pokud mluvíte na méně závažné úrovni, můžete kouřit, ale pokusit se vyhodit kouř: To ukazuje partnerům váš pozitivní postoj. Když jsou kroužky nebo kouř nasměrovány dolů, zobrazí se podezření na něco.

Pokud je kouření zakázáno na určitém místě nebo v určité situaci, musí být toto omezení přísně dodržováno. I když víte, že nedojde k žádnému trestu (nebo vám to nezáleží), nemůžete to udělat: je to otevřený a hrubý neúcta k zavedeným pravidlům a nařízením.

Důležité je, že určité aspekty řeči jsou součástí etikety:

• udržet v hlasu důvěru a pevnost;
• mluvit jasně a odděleně;
• udržovat stejnou úroveň hlasitosti (není příliš nízká a není příliš vysoká);
• to je nemožné spěchat, ale příliš pomalá řeč může způsobit podráždění mezi posluchači, partnery.

Určité tradice neverbální etikety jsou spojeny s obchodem, který je širší než ty, které již byly zmíněny. Často používaly určité značky oděvů a automobilů, hodinek a per. Hlavním vedoucím úspěšné společnosti je obvykle zájem o sport, je členem soukromých klubů a sdružení. To není jen nějaká konvence a zdůraznění jejího významu. Vztahy a známosti jsou tak svázány efektivněji a ty, které jsou tam, jsou udržovány snadněji.

Doporučujeme zvolit si tradiční barvy oblékání, i když je vaše společnost velmi moderní a propojená s high-tech sférou. Oblečení by mělo být klidné, tradiční, bez jasných barev a křičících tónů. Nemůžete nosit více než pět doplňků, ale také mobilní telefony a tašky. Podle zákazu pro podnikatele určitě získat příliš silné aroma parfému, na sobě staré, nedbalé boty.

Nezáleží na tom, zda jste úspěšný obchodník, střední manažer nebo se angažujete v jakékoli jiné oblasti. Stále musíte navázat kontakt s lidmi na různých veřejných místech. Takové situace mohou nastat jen zřídka a netrvají příliš dlouho, ale etiketa přísně reguluje tento aspekt života. Na ulici vyžadují standardy slušnosti:

• čistota a úhlednost oblečení a obuvi;
• žádný zápach od vás;
• česání vlasů a nošení vhodných klobouků;
• přechod vozovky je striktně na určených místech.

Nemůžete zasahovat do jiných lidí (tlačíte je, blokujete cestu nebo je pro ně obtížné přijmout jedinou bezpečnou nebo pohodlnou cestu). Pokud se náhle stane, že někoho zatlačíte (i bez úmyslného úmyslu), budete se muset omluvit. Po obdržení odpovědi na jakoukoliv otázku, určitě děkujte, i když je odpovědí osobní povinnost. Takové chování je zdvořilé, když:

• nedívej se;
• nekrývejte rukama;
• neuchovávejte je v kapsách (pokud během silného chladného počasí);
• odmítnout jíst a pít, kouřit na cestách;
• odmítnout házet odpadky.

V řadě mohou chodit maximálně tři lidé. Pokud je chodník přeplněný, pak každý dva už není.Tašky, tašky a všechno ostatní musí být přepravovány tak, aby lidé kolem nich netrpěli. Deštník je držen vertikálně (pokud není složen nebo vyložen). Přátelé by měli být uvítáni, ale chcete-li s někým mluvit, postavte se od cesty, na které chodí jiní lidé.

Jak na ulici, tak v parku, na koncertě v cirkusu jsou zakázány:

• křičet;
• píšťalka;
• ukázal na někoho prstem;
• ruší dohled nad ostatními.

Zdvořilí lidé pomáhají překračovat ulici, otevírat nebo držet těsné dveře, nechat postiženou osobu pokračovat, nevytvářejí dopravní zácpy nebo jezdí příliš rychle - bez ohledu na to, jak spěchají. Cestujete-li se staršími osobami, cestující s dětmi, osoby se zdravotním postižením nebo těhotné ženy jim dávají přední a nejblíže k místům výstupu ve veřejné dopravě. Na sedadla nemůžete dát tašky nebo tašky, s výjimkou případů, kdy je vozidlo téměř volné a podlaha je špinavá.

Známky špatného rodičovství jsou také hlasité a rušivé rozhovory v dopravě, četba rozložených novin a časopisů, pokusy zvažovat, co ostatní čtou. Pokud jste nemocný nebo došlo k epidemii, je vhodné odmítnout návštěvu veřejných míst nebo minimalizovat pobyt v něm. Moderní etiketa znamená, že pokud potřebujete být mezi lidmi v takové situaci, musíte nosit gázový obvaz a pravidelně ho měnit.

Pokud musíte cestovat po železnici, připravte si vše, co budete používat přímo na cestě. Po celou dobu se jich dotýkat je nejen příliš únavné a nepohodlné, ale někdy i nezdvořilé - je možné vytvořit pro ostatní nepříjemnosti a poškodit nějaký předmět. U vchodu do oddělení vždycky pozdravují, ale představit se, nebo ne, je již na přání. Dokonce i při velmi dlouhé cestě a mluvení srdce k srdci by se člověk neměl zajímat o osobní témata a přesvědčení, názory spolucestujících.

Když vlak přijíždí na stanici a před odjezdem, je možné blokovat přístup k oknům. Neotevírejte ani nezavírejte okno, aniž byste se ptali ostatních cestujících. Připravte se na odjezd předem, v ideálním případě byste měli začít dávat věci hodinu před příjezdem na požadovanou stanici. To platí zejména v zimě, kdy všichni cestující musí nosit spoustu věcí. Nedoporučuje se provádět následující akce:

• položte nohy na své místo, své vlastní;
• kouřit a pít alkohol;
• příliš hlasitý, než aby mohl mluvit;
• telefonovat v noci nebo když ostatní cestující spí;
• příliš často navštěvovat toaletu;
• dobrovolně obsadit místo, které není uvedeno na vaší letence;
• Pokud jej nepoužíváte pro zamýšlený účel, vyplňte stůl svým jídlem.

Lidé navštěvují administrativní instituce mnohem častěji než letiště. Má také vlastní pravidla etikety. Už u vchodu musíte pozdravit strážce, strážce nebo služební důstojníky; předem připravit průkaz nebo doklad totožnosti. Otázky týkající se názvu a účelu návštěvy by měly být zodpovězeny okamžitě, klidně a bez netrpělivosti.

Když má budova šatní skříň, veškeré svrchní oděvy by tam měly zůstat, i když neexistují žádná formální pravidla. V takových případech nemusíte být povinni to udělat přímo, ale pravidla by měla být stále zapamatována. Pokud máte sekretářku nebo náhradníka, musíte mluvit o schůzkách a jednáních.

Nemůžete vstoupit do kanceláře, dokud se tajemník ujistí, že na vás opravdu čeká. Klepání na dveře správní kanceláře je v každém případě zakázáno. Jedinou výjimkou je, pokud to stanoví pravidla nebo rozhodnutí vlastníků prostor.

Bez ohledu na to, zda je pro vás rozhodnutí příznivé, musíte udržet klidný a obchodní tón. Pouze hrubý a nekulturní lidé zabouchnou dveře a opustí administrativní budovu. Dovolují se stát na chodbě, kde mohou zasahovat do jiných lidí.

Veřejné místo je také hotel. Doporučujeme rezervovat si pokoje předem: je to pro Vás nejen pohodlnější, ale také jednodušší pro zaměstnance, kteří nemají potřebu naléhavě hledat prázdná místa. Buďte trpěliví při registraci, nezapomeňte, že zaměstnanci nevymysleli pravidla, požadavky na dokumenty.

Etiketa plně upravuje vše, co se týká dárků: je povinné jak pro prezentaci osob, tak pro přijímače dárků. Je třeba poznamenat, že všechny dary (se vzácnými výjimkami) jsou buď přísně funkční, nebo symbolizují určitý druh přání nebo nápovědy. Neměli byste dávat něco nevhodného: podávat alkohol někomu, kdo ho vůbec nepoužívá, nebo použít něco, co se projevuje jako tělesné postižení, životní potíže nebo nepříjemnou situaci. Měli byste také zvážit několik zavedených pravidel:

• nedávat to, co člověk nepotřebuje vůbec;
• nedávají ošklivé, poškozené nebo zlomené věci;
• neposkytovat to, co je vám již předloženo - i když o tom osoba neví;
• neposkytovat to, co jste vy nebo někdo jiný použili dříve (s výjimkou starožitností, uměleckých předmětů a jiných pochopitelných výjimek);
• je třeba pečlivě studovat chuti a priority, charakter a zvyky, materiální schopnosti osoby.

Toto je obzvláště důležité, i když je často přehlíženo: tajným obecným pravidlem je, že dary, které vám příjemce v budoucnu představí, by měly být srovnatelné z hlediska hodnoty a užitečnosti s vaším darem. Blízcí lidé, příbuzní, přátelé a kolegové mohou být sledováni bez jakýchkoliv problémů.

Potřeby a preference ostatních musí být uznány nepřímo - je to lepší čas před svátkem, slavnostní příležitost. Pak tam nebude žádná posedlost a efekt překvapení je poskytován a vy sami budete mít více času na výběr vhodné možnosti.

Zásada "kniha je nejlepší dárek" je dnes relevantní, ale musíte vzít v úvahu zvláštnosti charakteru, vkusu prezentovaného. Nosit dětskou literaturu úctyhodným a respektovaným lidem je upřímný nesmysl. Vždy pečlivě prostudujte vybranou knihu a jejího autora, porovnejte informace se zájmy prezentované. Vždy odeberte cenovku z dárku - pokud je to možné. Nevzývejte cenu, a to ani nepřímo, ani po dlouhé době - ​​kromě případů, kdy o to budete požádáni přímo.

Předávání a zasílání dárků (s výjimkou květin a automobilů) vždy znamená balení. Je-li dar předán osobně, musí předaný poskytnout překvapení v přítomnosti dárců. Zdvořilí a vzdělaní lidé děkují i ​​za upřímně směšný nebo bez chuti.

Chování osoby u stolu je velmi důležitou součástí etikety. V tuto chvíli je často oceňován potenciálními obchodními partnery, zástupci druhého pohlaví a mnoha dalšími lidmi.Přemýšlejte o dojmu, který uděláte na spolupracovnících a šéfech. Nejjednodušší způsob je pro ty, kteří doma přísně dodržují pravidla slušnosti. Zde je několik hlavních:

• vždy položte ubrousek na kolena (pouze na otírání rtů, prstů);
• po jídle umístěte ubrousky na talíř; pokud padnou, vezměte si ostatní nebo požádejte číšníka o nové;
• pokud pijete víno, nalijte ho pouze do sklenic, které musíte držet třemi prsty - výhradně nohou, aniž byste se dotkli mísy;
• polévka musí být vytahována sama od sebe, ne sama pro sebe, aby nešplouchala oblečení;
• nepokoušejte se přeplnit talíře, jiné nádoby - to je nejen ošklivé, ale také obtížně se pohybující;
• Tam jsou tři populární jídla, která jsou jedena s vašimi rukama: smažené nebo vařené kuře, maso na žebrech a nějaký druh křupavého občerstvení;
• při předávání pokrmu jiné osobě, umístěte ho přímo na stůl, nedávejte ho do rukou;
• nepoužívejte žádné příbory k čištění ryb z kostí - to se provádí pouze ručně.

Dlouhodobě by bylo možné uvést příklady chování v souladu s etiketou. To, co již bylo řečeno, však bude stačit, abyste se správně chovali v 9 případech z deseti. V jiných situacích vám takt, elementární logika, pozornost vůči ostatním lidem pomohou.

Základní pravidla etikety naleznete v následujícím videu.